郵件營銷指的是批量外發(fā)郵件的發(fā)送行為,不同的郵箱服務(wù)商對于郵件群發(fā)的頻率定義不同,但是對于開通郵件群發(fā)平臺賬號涉及的術(shù)語則是大同小異的。郵件營銷與微信營銷同為性價比極高的營銷方式。

　　域名

　　域名在郵件營銷里面的作用主要是建立發(fā)件箱賬號。而一般我們建立營銷用的發(fā)件箱,建議盡量使用二級域名,也就是比如說企業(yè)的頂級域名是rushmail.com,那么建議不要使用頂級域名作為發(fā)件箱,而是可以用edm.rushmail.com,或者vip.rushmail.com 作為郵箱的后綴,也就是 ***@edm.rushmail.com等。

　　域名SPF記錄

　　SPF記錄指的是該域名下所有外發(fā)郵件的IP地址。是一條安全策略也是一條反垃圾的策略,如果需要使用企業(yè)域名進(jìn)行發(fā)信,那么就需要做SPF記錄,否則目標(biāo)郵箱的服務(wù)商將會認(rèn)為IP非法不接受郵件,因?yàn)檫@是一條很重要的記錄,需要在域名管理后臺設(shè)置。

　　郵件密鑰

　　郵件密鑰是指的郵件營銷平臺針對每一個用戶獨(dú)立唯一生成的郵件密鑰,說的通俗一點(diǎn),主要是合法授權(quán)相應(yīng)域名具備使用平臺進(jìn)行發(fā)送,是當(dāng)前郵件服務(wù)商服務(wù)要求的一條域名記錄。

　　郵件送達(dá)率

　　郵件送達(dá)率指的是一批郵件投遞到目標(biāo)郵箱中實(shí)際送達(dá)的比例。該數(shù)據(jù)主要是通過對方郵件服務(wù)器的反饋收集匯總而來,也是郵件營銷當(dāng)中數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　郵件打開率

　　郵件打開率指的是一批郵件在送達(dá)到目標(biāo)服務(wù)器之后,其中被打開的郵件比例。因?yàn)猷]件送達(dá)之后,客戶可能不會及時打開,那么郵件打開率其實(shí)一個持續(xù)收集的過程,一般平臺會建議客戶觀察郵件發(fā)送之后一周以內(nèi)的數(shù)據(jù)。

　　鏈接點(diǎn)擊率

　　鏈接點(diǎn)擊率指的是一批郵件被打開之后,其中的超鏈接被點(diǎn)擊的比例。這個數(shù)據(jù)方便商家判定客戶對于哪一些超鏈接更感興趣,對于客戶引流有著關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支撐,因?yàn)猷]件營銷只是第一步,發(fā)到客戶郵箱之后盡量把流量引導(dǎo)到官網(wǎng)或者相應(yīng)的活動頁是本質(zhì)。

　　失敗統(tǒng)計(jì)

　　失敗統(tǒng)計(jì)包含無效地址,地址不存在,用戶拒收。郵件投遞通用的協(xié)議叫做SMTP協(xié)議,SMTP的標(biāo)準(zhǔn)反饋會包含目標(biāo)服務(wù)器的郵件投遞反饋,也就是跟送快遞一樣,當(dāng)前郵件是否被簽收,是否被拒收,用戶是否存在都是通過SMTP協(xié)議進(jìn)行反饋的。所以該數(shù)據(jù)對于服務(wù)器來講是對地址清洗的重要指標(biāo)。

　　郵件模板

　　郵件發(fā)送的三要素是發(fā)件賬號,收件帳號,郵件內(nèi)容。而郵件模板則指的是對于不同的客戶發(fā)送的通用模板,經(jīng)過簡單修改就可以作為郵件內(nèi)容進(jìn)行發(fā)送。一般建議客戶發(fā)送郵件,不管是不是內(nèi)容一致,但是發(fā)送的郵件模板要時不時進(jìn)行調(diào)整,長期使用同一個郵件內(nèi)容有可能降低郵件的進(jìn)箱概率。

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